服務條款

請仔細閱讀以下條款,使用本平台即表示您同意遵守

最後更新:2025 年 1 月 1 日

01服務說明

本平台提供線上一對一英文教學服務,包括:

  • 與專業老師進行即時視訊課程
  • 課程預約及管理系統
  • 課後錄影回放(保存 7 天)
  • 互動式白板及教材分享
  • 學習評鑑報告

02帳戶註冊

註冊資格

  • 您必須年滿 13 歲才能註冊帳戶
  • 13-18 歲使用者須取得家長或監護人同意
  • 您必須提供真實、準確、完整的註冊資訊

帳戶安全

  • 您有責任維護帳戶密碼的機密性
  • 您須對帳戶下的所有活動負責
  • 發現未經授權使用時請立即通知我們

03訂閱方案與付款
重要

訂閱制度

  • 本平台採月費訂閱制,提供 8、12、16 堂方案
  • 訂閱後每月固定日期自動扣款
  • 每期點數自扣款日起 30 天內有效
  • 逾期未使用點數自動歸零,不退費、不補課、不延期

付款方式

  • 接受信用卡(Visa、MasterCard、JCB)、LINE Pay、銀行轉帳
  • 所有價格均以新台幣(TWD)計價
  • 付款成功後點數立即入帳

退費政策

  • 訂閱後 7 天內如尚未使用任何點數,可申請全額退費
  • 若已使用部分堂數,恕不退費
  • 退款將於 5-7 個工作天內退回原付款帳戶

04課程預約與取消

預約規則

  • 課程需於開始前 24 小時預約
  • 每堂課程時長為 50 分鐘
  • 預約成功後系統將發送確認通知

取消規則

12 小時前
免費取消
12 小時內
扣除點數
未出席
扣除點數

老師取消

  • 若老師因故取消課程,點數將全額退回
  • 我們會協助重新預約其他時段或老師

05課程錄影

  • 所有課程將自動錄影,供課後複習
  • 錄影於課程結束後 24 小時內可供觀看
  • 錄影保存期限為 7 天,逾期自動刪除
  • 錄影僅供個人學習,禁止下載或散布

06使用者行為規範

使用本平台時,您同意不會:

  • 違反任何適用法律或法規
  • 侵犯他人智慧財產權或隱私權
  • 上傳非法、有害、騷擾、誹謗或不當內容
  • 冒充他人或虛假陳述身份
  • 干擾或破壞本平台服務
  • 未經授權存取本平台系統
  • 複製或散布課程內容

07智慧財產權

  • 本平台內容、設計、商標均受智慧財產權法保護
  • 教材著作權歸老師或本平台所有
  • 未經許可不得複製、修改或商業使用
  • 您保留上傳內容的所有權,但授予平台必要使用許可

08免責聲明

  • 本平台以「現況」提供服務,不提供任何保證
  • 不保證服務將不中斷或無錯誤
  • 不對老師教學品質或內容直接負責
  • 對使用本平台產生的損害不承擔責任

09責任限制

在法律允許的最大範圍內,本平台對您的全部責任不超過您在主張發生前 12 個月內支付給本平台的總金額。

10服務變更與終止

  • 我們保留修改、暫停或終止服務的權利
  • 違反條款可能導致帳戶暫停或終止
  • 您可隨時終止帳戶,依退費政策處理

11爭議解決

  • 本條款受中華民國法律管轄
  • 爭議優先以協商方式解決
  • 如協商不成,以台灣台北地方法院為管轄法院

其他規定

完整協議

本條款構成您與本平台間關於服務使用的完整協議

可分割性

如任何條款無效,其餘條款仍然有效

權利放棄

未執行任何條款不構成對該條款的放棄

轉讓

未經書面同意,您不得轉讓本條款下的權利或義務

有任何問題嗎?

如果您對本服務條款有任何疑問,我們的客服團隊隨時為您服務

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